RESELLER USER LICENSE AGREEMENT (RULA SAAS)

Fecha de última revisión: Agosto 21 de 2025

Este contrato se destaca entre los más avanzados en derecho comparado aplicado a contratos mercantiles, su estructura es de alta calidad regulando múltiples roles con equilibrio entre autonomía contractual y protección del consumidor bajo estándares internacionales.

En consideración de las promesas, convenios, planes y otras contraprestaciones buenas y valiosas, entre GOPLUS WEB INC, en adelante (“GOPLUS”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), y el interesado en ser distribuidor autorizado del SaaS en calidad de sublicenciante, en adelante el (“Reseller” o “usted”), se acuerda lo siguiente:

PREÁMBULO.

Nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad de negocios a que puedan mejorar sus procesos de ventas usando nuestra tecnología y en esencia GOPLUS resuelve la mayoría de los aspectos técnicos del marketing, no obstante, los resultados dependen completamente de las acciones que ejecute el Reseller; cualquier número financiero mencionado en videos o material gráfico no deberá ser considerado exacto o como una garantía de ganancias.

GoPlus web Inc no es una oportunidad de franquicia, un multinivel o un plan de marketing asistido cuyo exito o el de sus resellers se sustenten, total o parcialmente, en la asistencia proporcionada.

Referente al Software como servicio, (en adelante el “SaaS” o “el sitio web del SaaS”), GOPLUS pondrá a disposición del Reseller cierto material publicitario y de ventas, enlaces web especiales, acceso administrativo (Reseller panel), CRM, textos, sistemas de emails, funnels web, Agentes de IA y otro material gráfico o textual para usar y controlar la web que ofrecemos en el SaaS con nuestro logo y nombre de dominio o con los del Reseller. El uso del material publicitario está limitado a los fines establecidos en este contrato, y cualquier otro uso no autorizado queda prohibido. El Reseller exhibirá el SaaS con nosotros o en su dominio web como lo considere conveniente, siempre que la forma de exhibición esté sujeta a los términos y políticas legales de este RULA SAAS. El Reseller deberá utilizar enlace(s) del dominio web en el SaaS para vincular la oferta y hacer registro de las pruebas gratis o DEMOS a partir de las rutas de registro específicas del SaaS (/user/register/ID/plan/direct y los Funnel Trades).

El Reseller solo puede utilizar el Software con el fin de promocionar y vender lo que el SaaS le permita comercializar en función de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS con los enlaces del SaaS.

Este contrato mercantil describe y delimita el uso licenciado reservando los derechos patrimoniales segun la ley.

En caso de conflicto o reclamación relacionada con este Contrato, las Convenciones sobre Contratos de Compraventa Internacional y principios UNIDROIT serán de aplicación subsidiaria exclusivamente para aquellos aspectos que no se encuentren regulados en este Contrato. A pesar de ello, las disposiciones específicas en este Contrato prevalecerán sobre cualquier disposición contradictoria contenida en dichos convenios internacionales. Mayor info en la cláusula 18 del presente RULA.

El Rol principal de GOPLUS WEB INC es la gestión administrativa de los derechos de uso del SaaS, la operación técnica y el procesamiento de datos sin involucrarse en la prestación directa del servicio de atención al cliente de los Resellers y tampoco recibe pagos por planes de suscripción de parte de los consumidores cuando éstos tienen un Reseller asociado. Todas las peticiones, quejas y reclamos del cliente se procesarán por medio de su Reseller con arreglo a los términos y condiciones del servicio proporcionados en el Acuerdo de licencia para usuario final (EULA).

El dominio o subdominio web que el Reseller asocie a su cuenta de comerciante será destinado exclusivamente a la comercialización y suscripción de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS de la misma manera que funciona con nuestros dominios, Trades, Funnels y recursos web, entregamos al Reseller conexiones al SaaS con enlaces específicos para el proceso de compra (checkout), registrando así los pagos de los clientes. NO SE PODRÁN PROCESAR Y REGISTRAR LOS PAGOS Y LAS VENTAS POR FUERA EL CHECKOUT DEL SAAS y todas las transacciones deberán ser autorizadas, suspendidas o canceladas por dentro del Reseller Panel de acuerdo al estado de los clientes (comerciante, usuario final, consumidor).

El Reseller podrá reemplazar imágenes y Copys en el marco de los Funnels configurables. Lo que no podrá alterar es el precio fijo de los planes de suscripción una vez queden establecidos para su Reseller Panel específico; si el Reseller desea modificar el precio de los planes, lo puede hacer previa solicitud por escrito, en cuyo caso existe la opción de activar otro Reseller Panel con diferente tarifa bajo el mismo contrato de Reseller. GOPLUS se reserva el derecho de validarlo de acuerdo a sus criterios.

CLÁUSULA  1. REQUISITOS PARA SER RESELLER DE GOPLUS.

Para convertirse en un Reseller de GOPLUS el interesado debe completar el registro en línea para tener su panel administrativo de clientes (“Reseller Panel”) y conocer los términos y políticas legales. La fecha de registro del usuario seguida de su activación de Reseller Panel es la  “fecha de inicio” registrada (su primer Log). El Reseller recibe de ese panel un ID de miembro para operar con los consumidores que se registren por debajo de su ID.

El Reseller no podrá recibir pagos por parte de los clientes o hacer operaciones comerciales hasta que sea un Reseller ACTIVO (alta por email) en cumplimiento de ser calificado por medio de los siguientes 3 puntos:

• 1) Suscribirse al Reseller Panel y crear enlaces de pagos online (Paypal, Stripe, Zelle, otro).
• 2) Incorporarse al contrato RULA y tener un paquete de Créditos de Suscripción.
• 3) Haber asistido a una capacitación de manejo comercial (1 hora aprox, cuyo contenido cubrirá aspectos clave de operación del SaaS y estrategias comerciales).

Se entiende que los puntos anteriores son obligatorios y que ningún Reseller puede operar comercialmente hasta haberlos cumplido.

Estos puntos podrán desarrollarse en desorden y al finalizar con su implementación se entenderá que adquirirá 2 licencias de Software por sus compras. 1ra) Usuario del Reseller panel con los TyC del EULA y 2da) Reseller Partner con los TyC del RULA (el presente). Ambas Licencias se complementan pero con la 2da tiene la capacidad de trabajar distribuyendo el SaaS como un negocio particular.

Tras la finalización de los anteriores puntos de calificación, el Reseller será aceptado como Reseller ACTIVO pudiendo empezar a trabajar en producción de Sublicencias sobre Roles, recibiendo el pago de los clientes del SaaS directamente en su cuenta.

Conozca detalles sobre los Roles en la GUIA DE ROLES que se encuentra en el Apéndice.

CLÁUSULA 2. LICENCIA Y DERECHOS DE USO.

Por la presente, GOPLUS otorga al Reseller una licencia no exclusiva, intransferible y revocable (la "Licencia") para utilizar el SaaS de acuerdo con los términos y políticas legales de GOPLUS. El plazo de la Licencia es indefinido a partir de la fecha de inicio y expira en el momento de la terminación de este contrato. En calidad de licenciatario, usted tiene derecho a otorgar sublicencias únicamente a clientes finales (consumidores) del Business Plan del CRM/Funnels, Chat Agentes de IA o a usuarios en prueba de Instantly Funnels, quienes estarán vinculados por el contrato EULA de GOPLUS WEB INC.

Además, no podrá utilizar el Software SaaS o su dominio personalizado para publicitar o vender servicios diferentes a los indicados en este contrato, a menos que GOPLUS exprese lo contrario por escrito. Cualquier violación de estos términos podrá resultar en la revocación de las licencias si no se maneja de acuerdo con la cláusula 13 del presente contrato. Ambas partes cooperarán en la solución de problemas y se comprometen a asumir responsabilidad frente al cliente con relación a sus pagos y asistir al derecho que tienen como consumidores. Esto puede incluir, pero no se limita a, dar de alta a clientes y garantizar que tengan acceso al servicio, operar conforme al contrato EULA y que se resuelva adecuadamente cualquier queja o conflicto que puedan tener.

CLÁUSULA 3. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO.

Las causales de terminación no se limitan exclusivamente a ésta cláusula, sin embargo la relación entre los suscritos será regulada con atención a la Cláusula actual y al protocolo de la Cláusula 5 del contrato EULA. La vigencia será indefinida a partir de la Fecha de Inicio, estar vigente corresponde al pago continuado de la suscripción mensual al Reseller Panel por parte del Reseller; y tener como mínimo 12 créditos de suscripción disponibles después de 25 clientes activos. Si el Reseller decide no realizar el pago de su Reseller Panel o no hacer recompras de créditos de suscripción cuando corresponda, o si la causa del no pago corresponde a falta de fondos en su cuenta, el servicio SaaS será suspendido, lo que impedirá al Reseller operar su negocio con el SaaS y no podrá suscribir nuevos pagos de clientes hasta que su situación sea resuelta. Los casos no justificados como fuerza mayor darán movivo para revocar su licencia de distribución.

Los pagos de suscripción al Reseller Panel son usados para cubrir la plataforma y sistemas asociados a la gestión del Reseller de GOPLUS, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, al sistema de CRM, control de activaciones/desactivaciones de licencias B2C, tiendas en línea (TRADES) para los fines destinados a promoción y registro, soporte técnico para él y para sus clientes, y la posibilidad de trabajar con afiliados y colaboraciones (aplica para Resellers experimentados).

La falta de pago del Reseller Panel por un periodo superior a cinco (5) días, o la ausencia de créditos de suscripción suficientes para garantizar la prestación continua del servicio a los clientes finales (B2C), dará lugar a la terminación inmediata del contrato, sin necesidad de aviso previo ni requerimiento especial por parte de GOPLUS.
Es responsabilidad exclusiva del Reseller mantener activo su Panel y disponer de créditos suficientes para evitar cortes, limitaciones o retrasos en el acceso de los usuarios finales.

Cualquier violación o amenaza de incumplimiento del presente Acuerdo que pueda causar daño irreparable a GoPlus Web Inc habilitará a solicitar medidas cautelares inmediatas, sin necesidad de caución, además de los demás recursos legales que correspondan.

GoPlus Web Inc podrá requerir la presentación de documentación comercial o acreditativa de identidad o de operación legítima. La falta de entrega oportuna de dichos documentos podrá derivar en la negativa de procesar transacciones o mantener la relación contractual.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el presente Acuerdo, con o sin causa, mediante notificación escrita a la otra parte con una antelación mínima de treinta (30) días calendario.

El Reseller tendrá el derecho de terminar de manera unilateral el presente Contrato en cualquier momento, para lo cual enviará una notificación por escrito a GOPLUS manifestando dicha intención. En el evento en que el Reseller incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en este Contrato, incluyendo cualquier incumplimiento en el contrato EULA, GOPLUS podrá terminar este Contrato de inmediato. No obstante, aquellos derechos y obligaciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, sobrevivirán, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa a las disposiciones relativas a la solución de controversias, indemnización, no competencia y confidencialidad.

CLÁUSULA 4. INDEPENDENCIA.

El Reseller declara y garantiza que celebra este contrato en calidad de comerciante, empresario o profesional independiente, actuando en el marco de su actividad económica y con plena capacidad jurídica, por lo que reconoce y acepta que: (i) como Reseller de GOPLUS sus resultados y acciones son independientes, lo que lo hace responsable de sus propias actividades comerciales y financieras, nosotros no podemos garantizar al Reseller tener resultados relacionados con su habilidad para conseguir objetivos o ganar dinero con nuestras ideas, información o estrategias. Usted no es un empleado de GOPLUS, ni es una persona jurídica subsidiaria, agente legal, filial u otra forma relacionada en condiciones de subordinación, ni es un accionista, proveedor, agente transnacional o multinacional u otra parte diferente al estatus de Reseller con el que GOPLUS ha definido el alcance de llevar a cabo el negocio como “Resellers Partner”; (ii) que tiene la libertad de escoger sus propios medios, métodos, forma de operación y puede determinar libremente el horario y lugar desde el cuál desarrolla el objeto de este Contrato, de conformidad con los términos y Políticas del mismo y aquellas que se incluyen por referencia; (iii) tiene su propio espacio, oficina, equipos de cómputo o es el legítimo tenedor de los mismos para desarrollar sus actividades y cuenta con elementos propios y suficientes para llevar a cabo sus actividades y cumplir con las obligaciones acordadas; (iv) en virtud de este acuerdo mercantil somos empresarios o trabajadores autónomos sin relación laboral (ninguno es empleado del otro) por tanto a GOPLUS o al Reseller no le corresponde dar o recibir prestaciones sociales; (v) usted es el único responsable de pagar sus gastos para llevar a cabo sus actividades y formalidades que le exijan las autoridades nacionales; y (vi) es el único responsable de la presentación de impuestos con motivo de su actividad comercial. (vii) No existe dependencia económica entre GOPLUS y el Reseller.

PARÁGRAFO. El Reseller reconoce y acepta que (viii) este Contrato no crea propiedad, sociedad, franquicia o relación laboral alguna, por lo tanto, no debe llevar a cabo acción alguna que sea incompatible con esta limitación de poderes, incluyendo la afirmación o declaración de ser un agente legal, franquiciado, representante legal o empleado de GOPLUS, de las Empresas Relacionadas a GOPLUS, sus Resellers o de cualquier Proveedor de GOPLUS.

CLÁUSULA 5. NATURALEZA DE INGRESOS PARA RESELLERS B2C.

A cambio del acuerdo de suscripción al Reseller Panel junto a la compra de paquetes de créditos de suscripción y del cumplimiento por parte del Reseller de los términos y políticas legales de este Contrato, el Reseller podrá comercializar el SaaS de GOPLUS y recibir el pago del cliente en su cuenta o como se acuerde en las adendas. El Plan de ingresos recurrentes se desarrolla por medio del Reseller Panel y se basa en los pagos de los clientes finales (consumidores) que se mantienen a modo de suscripcion mensual, anual o semestral al CRM, Funnels, Chat de ventas IA y demás servicios y productos digitales de GOPLUS.

A diferencia de otros programas de socios, en GOPLUS las ganancias de un Reseller no dependen exclusivamente de comisiones sino que funcionan como el resultado de una compraventa basada en créditos de suscripción.

Usted reconoce que ni GOPLUS, ni un Reseller Afiliador han hecho afirmaciones distintas a lo expresado en este contrato y tampoco declaraciones sobre ganancias garantizadas o sobre el éxito asegurado solo por ser un Reseller. De igual forma, usted acepta que no podrá declarar o manifestar, directa o indirectamente, que una persona tendrá el éxito garantizado por ser un Reseller de GOPLUS.

CLÁUSULA 6. NATURALEZA DEL RESELLER AFILIADOR (HIGH TICKET).

Esta modalidad de Reseller AFILIADOR se consolida junto con el manejo experto del B2C indicado en la cláusula anterior, reconociendo y aceptando que (i) sus resultados respecto de ingresos monetarios varían de acuerdo a su atención y esfuerzo en el negocio, pudiendo complementarse con funciones adicionales para afiliar a otros Resellers de los que será “su afiliador” por haberlos vinculado al programa de Reseller Partner. (ii) Para comerciar registrando a clientes finales y a otros Resellers, el Reseller autorizado en calidad de distribuidor tiene la obligación de encontrarse activo en los Servicios y Productos de GOPLUS (incluyendo el Reseller Panel) y de estar calificado en experiencia; (iii) solo si es autorizado mediante Adenda, podrá ser Reseller Afiliador (High Ticket) de otros Resellers como Afiliados, si no, solo será Reseller B2C en concordancia con la Cláusula 5 y la guía de Roles del Apéndice. (iv) Tener esta apertura comercial permite al Reseller diversificar sus ingresos porque podrá ofrecer el SaaS a otras personas o empresas que quieran ser Resellers como él mismo. (v) Es importante recalcar que cualquier éxito logrado por el Reseller se basará únicamente por su esfuerzo, compromiso y habilidades de hacer el negocio con la finalidad de generar ventas a clientes finales.

Por otro lado informamos que cualquier Reseller entrante deberá encontrarse libre de investigaciones, procesos o demandas relacionadas con responsabilidades comerciales intencionales, violaciones a leyes de protección del consumidor o publicidad engañosa, en cualquier jurisdicción. En caso de convertirse en sujeto de tales procedimientos durante la vigencia del contrato, deberá notificarlo a GoPlus Web Inc dentro de las veinticuatro (24) horas de recibir la notificación oficial. GoPlus Web Inc podrá, a su discreción, prestar asistencia, suspender o rescindir de la participación del Reseller en el Programa.

CLÁUSULA 7. SISTEMA DE CRÉDITOS PARA SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES DE GOPLUS.

Los servicios se controlan mediante un sistema de suscripción a planes y créditos del Software donde:

Para el Rol del Reseller los créditos que le asisten se llaman Créditos de Suscripción, estos créditos son comprados como paquetes y cada uno de los Créditos de Suscripción corresponden a un mes de servicio, es decir, 1 Crédito = 1 Mes de servicio, cuando se activan planes por varios meses (modalidad de pago agrupado EULA 8.1), se descuentan créditos proporcionales a la cantidad de meses del plan activado a un cliente. Mediante el Reseller Panel podrá controlar la activación, suspensión o cancelación (el suministro de suscripciones) en concordancia con el estado de los pagos que haga el cliente.

Los Pagos de las suscripciones van dirigidos directamente al medio de pagos online del Reseller.
Se entiende con lo anterior que las ganancias de un Reseller no dependen exclusivamente de comisiones sino del resultado de una compraventa.

Modalidad de pago agrupado de créditos de suscripción:

La compra anticipada de varios créditos de suscripción por parte del Reseller (paquete de créditos) se considerará como “pago agrupado de créditos de suscripción” siguiendo la misma lógica operativa establecida para la modalidad de pago agrupado en planes de clientes finales, en lo que resulte compatible con la naturaleza mercantil. Esta modalidad implica condiciones de tarifa preferencial, pago firme de adquisición y consumo proporcional de los servicios activos que tienen los usuarios finales o comerciantes en la cadena B2B2C.

Para el Rol del comerciante o usuario final los créditos que le asisten se llaman Créditos de Consumo (distintos a los créditos de suscripción), este tipo de créditos son asignados al usuario final por la compra de un Business Plan (o Plan Premium) del CRM/Funnels o del Chat Agentes de IA; y como parte de la contraprestación del pago que el usuario final realiza al Reseller, se le asignan dichos créditos para la contabilidad del uso de la IA, APIS, email marketing y otras funcionalidades de automatización.

PARÁGRAFO. Con el pago de un plan de suscripción el usuario final obtiene acceso a beneficios Premium en su cuenta, y en virtud de la suscripción, le serán asignados todos los meses un número específico de Créditos de Consumo (no acumulables).

LE PEDIMOS CONOCER LAS CLÁUSULAS 8 y 9 DEL CONTRATO EULA, YA QUE COMPLEMENTAN A ESTE RULA SAAS Y LE COMPETEN PARA DAR CUMPLIMIENTO AL USO DE LOS CRÉDITOS Y PLANES.

El Reseller deberá participar ocacionalmente en actividades de formación, estrategia y actualización técnica que GoPlus Web Inc o su Reseller Afiliador dispongan, incluyendo directrices comerciales, legales y de marketing.
El cumplimiento de las actividades del párrafo anterior y normativa aplicable será responsabilidad exclusiva del Reseller, eximiendo a GoPlus Web Inc de cualquier deber de supervisión activa sobre sus operaciones.

CLÁUSULA 8. PROPIEDAD Y REGLAS DE COMPETENCIA ENTRE RESELLERS.

El Reseller no declarará el SaaS como propio, ni los derechos de autor, marcas comerciales u otra propiedad intelectual contenida en el Software.

El Reseller no publicará ni distribuirá ningún material publicitario para su propio sitio web de servicios independientes utilizando materiales como logos, banners y videos de GOPLUS a menos que GOPLUS dé su consentimiento por escrito para ello.

El Reseller no participará en la distribución de ningún mensaje masivo no solicitado (spam) o mensajes engañosos que hagan referencia directa o indirecta a GOPLUS, a su sitio web oficial o sitios vinculados que redirijan a su SaaS. Esta prohibición tiene como finalidad proteger la reputación de la marca y prevenir bloqueos de dominios por parte de proveedores de correo electrónico, servicios publicitarios de Meta, Google o autoridades de control.

El Reseller reconoce que la inasistencia reiterada e injustificada a reuniones en las que participe junto con GOPLUS, con un Reseller afiliador, o en aquellas convocadas para prospectos de clientes potenciales en procesos comerciales gestionados por las partes, constituye una conducta contraria a sus obligaciones contractuales que puede afectar la reputación y operación de GOPLUS. Tal incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o terminación de la licencia otorgada.

GOPLUS conserva todos los derechos, propiedad e interés en el SaaS y cualquier derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual dentro y fuera del SaaS. Nada en este Acuerdo se interpretará en el sentido de otorgar al Reseller ningún derecho, propiedad o interés en el SaaS, o en la propiedad intelectual subyacente, distintos de los derechos de uso de el SaaS otorgados bajo la Licencia de Reseller.

Se prohibe utilizar nuestra marca GoPlus Leads o nuestros enlaces a redes sociales cuando usted esté trabajando el SaaS con su propio logo o dominio personalizado a no ser que se autorice por escrito.

El Reseller que requiera comercializar el SaaS en EEUU, Canadá, Australia o en la Unión Europea deberá consultar a GOPLUS los medios y los alcances especiales que se tienen para estos mercados, por ejemplo, para la Unión Europea, EEUU, entre otros países, debe tener su identidad fiscal allí o un agente autorizado de respaldo dentro de ese territorio.

El Reseller entiende, reconoce y acepta que los Servicios y Productos digitales de GOPLUS se ofrecen en diferentes mercados bajo términos y precios determinados por GOPLUS o por los Resellers autorizados por GOPLUS.

La distribución de Servicios y Productos digitales de GOPLUS en países no autorizados está prohibida.

No se otorgará licencia a ningún Reseller que realice operaciones o ventas desde o hacia un país sancionado. A los efectos de esta disposición, se entiende por “país sancionado” cualquier territorio sujeto a sanciones internacionales, incluyendo, pero no limitado a, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, la región de Crimea, así como las autodenominadas República Popular de Donetsk (RPD) y República Popular de Lugansk (RPL), y cualquier otra jurisdicción sancionada por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos (OFAC) o su equivalente en otras naciones.

El Reseller se obliga a no re-manufacturar, re-nombrar, modificar o manipular ninguno de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS y a no competir con tarifas por usuarios de otros Resellers que comercian con los mismos Servicios y Productos digitales que tiene GOPLUS, sean o no de marca blanca, es decir, a tratar de sonsacar usuarios que tienen registros previos de interés como Leads o como clientes activos de otros Resellers dentro de la misma plataforma; en cuyo caso, el Reseller que identifique este SaaS en otro Reseller, le hará saber a dicho cliente, que la plataforma de servicio es la misma y que es mejor que continúe cualquier proceso con su Reseller primordial (su delegado de cuenta particular), respetando así, el esfuerzo de adquisición de otros Resellers y el ecosistema del servicio.

En los casos en que un Cliente mantenga servicios con distintos Resellers, por ejemplo, cuando uno efectúa la venta inicial y otro gestiona una cuenta distinta para el mismo Cliente; GoPlus Web Inc se reserva, a su absoluta discreción, la facultad de determinar la titularidad y asignación de dichas cuentas. Queda estrictamente prohibido que un Reseller induzca o persuada a los clientes de otro Reseller a cancelar o transferir su cuenta con el objetivo de unificarlos bajo su gestión. Como criterio general, tendrá preponderancia el Reseller que ostente la relación más antigua con el usuario final pero también el nivel de calidad y confianza con el que el(los) cliente(s) lo hayan calificado.

Otro aspecto de la gestión es que los "leads abandonados" que no hicieron la conversión a cliente suscrito por parte de un Reseller inicial, dichos leads (personas o empresas) podrán eventualmente ser registrados e incorporados como clientes por parte de otro Reseller que lo haya invitado al servicio posteriormente (Aclaración: no usamos datos para fines propios o de terceros, el caso anterior simplemente se señala como fortuíto).

El Reseller se obliga a utilizar la Propiedad de GOPLUS únicamente de la manera expresamente autorizada en este contrato, los Términos y políticas legales, las adendas, incluyendo las políticas de procedimientos y el manejo comercial aprobadas de manera expresa por GOPLUS.

GoPlus Web Inc o sus Resellers no garantizan resultados, ingresos o ventas como consecuencia de la participación en el Programa. El Reseller reconoce que el Programa no constituye un sistema de ganancias extraordinarias, franquicia, multinivel o plan de marketing asistido.

CLÁUSULA 9. RESPONSABILIDADES Y REEMBOLSOS.

El Reseller se obliga con GOPLUS en aceptar cancelaciones por parte de sus clientes y sus afiliados, comprometiendose a realizar los reembolsos correspondientes, de conformidad con todas las leyes aplicables, así como con las normativas del lugar de residencia de los consumidores (si a ello hubiere lugar). GOPLUS no será responsable por asuntos fiscales o reembolsos adeudados por parte del Reseller. Por lo tanto, el Reseller reconoce y acepta que, en caso de ser necesario, GOPLUS puede exigirle por vía ejecutiva cumplir con cualquier obligacion a que haya lugar en el RULA.
Cabe resaltar que en el contrato EULA en las cláusulas 9 C), la 10 y la 16 se expresa con claridad el alcance del desistimiento de las compras, garantías y reembolsos, protegiendo con equilibrio a nuestros Resellers respecto a procedimientos de reclamo improcedentes por parte del cliente. No obstante, no en todos los casos se puede aplicar tal cual. LOS PROCEDIMIENTOS SIEMPRE DEBEN ESTAR EN CONCORDANCIA CON LO ESTIPULADO EN EL SITIO WEB DEL SAAS, EN LA RUTA /TERMS DONDE SE INDIQUEN POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO; POR LO TANTO, EN VIRTUD DE ESTE CONTRATO, USTED SE OBLIGA A PRACTICAR EL REEMBOLSO QUE CORRESPONDA, ESPECIALMENTE LOS EXIGIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, SIEMPRE Y CUANDO EL CLIENTE HAYA COLOCADO EL DINERO CON USTED.

CLÁUSULA 10. RESTRICCIONES DE COMPETENCIA.

Mediante la vigencia del presente Contrato y durante el período de dos (2) años contados a partir de la terminación del mismo, el Reseller se obliga a abstenerse de ejercer las siguientes conductas: (i) directa o indirectamente desviar, atraer, contactar con intención de vender, quitar o remover a cualquier cliente del SaaS de GOPLUS por ofrecer algo similar o diferente de lo que paga en el SaaS, o a cualquier otro Reseller o empresa de GOPLUS, independientemente de que sea el mismo Reseller que lo haya vinculado o gestionado con antelación; (ii) directa o indirectamente, ofrecer, invitar, alentar, reclutar o registrar a un Reseller de GOPLUS para que participe en un programa de comercialización que sea ofrecido por cualquier otra compañía de servicios y productos que compitan con los Servicios y Productos digitales de GOPLUS; y (iii) el Reseller reconoce y acepta que todos los usuarios a los que los Reseller ofrecen los Servicios y Productos digitales de GOPLUS están amparados bajo los términos y condiciones del contrato EULA quedando adheridos a GOPLUS para todos los efectos legales.

CLÁUSULA 11. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

El Reseller reconoce y acepta que en virtud del presente Contrato, puede recibir datos o información confidencial que es propiedad de usuarios sin ser de dominio público o comercial para fines no autorizados por ellos, por lo que dicha la información no está a disposición de competidores, no competidores o terceras personas por su naturaleza de (“Información Confidencial”) destinada únicamente facilitar el acceso comercial y el uso del SaaS de GOPLUS. La Información Confidencial también incluye, sin limitación: (i) Cualquier información a la que el Reseller tenga acceso por su relación con usuarios o GOPLUS y que no esté disponible para el público en general, el Reseller no puede revelar ninguna Información Confidencial de GOPLUS o sus usuarios a ninguna persona o entidad, esto incluye ciertos diseños, procesos, planes, procedimientos técnicos y comerciales o sistemas de gestión que sean o no susceptibles de ser protegidos por derechos de autor o consumidor. (ii) El Reseller reconoce y acepta que tratará dicha Información Confidencial con estricta responsabilidad y que le estará totalmente prohibido, directa o indirectamente, usar, vender, prestar, distribuir, licenciar, dar, ceder, transferir, divulgar, difundir, usar para hacer ofertas externas a los servicios y productos digitales de GOPLUS, reproducir o revelar dicha Información Confidencial a personas o entidades para cualquier propósito diferente al autorizado por GOPLUS y por el propietario de dicha Información Confidencial (usuario final), excepto cuando lo exija la ley. El Reseller emplea sus mejores esfuerzos para salvaguardar y mantener la confidencialidad de toda la Información Confidencial, incluyendo sin limitación, abstenerse de realizar copias extras, almacenamiento en lugares o proveedores externos, a menos que el Reseller obtenga el consentimiento por escrito de GOPLUS para hacerlo.

Por lo anterior se entiende que ninguna de sus actividades debe infringir los derechos de propiedad de ninguna persona o entidad.

Todos los reportes relacionados con clientes, Resellers de GOPLUS y datos en general sobre consumos, tipos de servicio, productos digitales, la mezcla de negocios del Reseller con datos del comercio, o cualquier otra información obtenida por el Reseller dentro y fuera de la plataforma, en función de ser integrada con algún propósito de GOPLUS, será considerada Información Confidencial y el Reseller se obliga a no utilizar, ni a revelar directa o indirectamente a cualquier tercero, dicha información.

El Reseller deberá notificar a GoPlus Web Inc, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, cualquier queja o incidencia relevante recibida de un cliente o autoridad. Dicha comunicación deberá realizarse a través de los canales oficiales designados por GoPlus Web Inc, más particularmente, al email service@goplusleads.com.

CLÁUSULA 12. GARANTIA DEL SERVICIO B2B.

GOPLUS Y LOS PROVEEDORES DE GOPLUS NO OTORGAN GARANTÍAS ADICIONALES A LOS DERECHOS DE CESE DE LA ACTIVIDAD O DEVOLUCIÓN DESCRITOS EN ESTE CONTRATO. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORÍA VERBAL O POR ESCRITO PROPORCIONADA POR GOPLUS, NINGÚN PROVEEDOR DE GOPLUS, AGENTE LEGAL, RESELLER O EMPLEADO CREARÁ UNA GARANTÍA O INCREMENTARÁ EN MODO ALGUNO EL ALCANCE DE ALGUNA GARANTÍA O ACUERDO ESTABLECIDO, DIFERENTES A ESTE CONTRATO Y AL DEL EULA.
Cualquier declaración efectuada por el Reseller sobre los productos o servicios de GoPlus Web Inc deberá ser honesta, veraz y representativa de los resultados que un consumidor promedio o Reseller pueda esperar. Queda prohibido presentar el Programa con promesas desproporcionadas, como un sistema de ganancias extraordinarias, multinivel, plan de marketing asistido o cualquier modalidad análoga que induzca al error o cree expectativas irreales.

PARAGRAFO. LA UNICA INFORMACION O ACUERDO DE CONSIDERACIÓN OFICIAL SERÁ LA DEL EULA, RULA, ADENDAS Y CON EL EMAIL SERVICE@GOPLUSLEADS.COM

CLÁUSULA 13. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

EN NINGÚN CASO GOPLUS O CUALQUIER PROVEEDOR DE GOPLUS SERÁ RESPONSABLE POR EL LUCRO CESANTE DERIVADO DE CUALQUIER CAUSA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A CUALQUIER INTERRUPCIÓN, DEMORA, ACTO, ERROR U OMISIÓN DE GOPLUS O LA DE CUALQUIER OTRO RESELLER, PROVEEDOR O API DE GOPLUS QUE FALLE EN LA ENTREGA DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES DE GOPLUS, INCLUYENDO LA DESCONTINUACIÓN DE VERSIONES O MODIFICACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE GOPLUS.
Cabe resaltar que en el contrato EULA, en las cláusulas 15 y 16 existen estipulaciones sobre garantías y reembolsos que protegen tanto al Reseller como al consumidor frente a interpretaciones erróneas y reclamos infundados o improcedentes. Por lo tanto, es mejor limitar la responsabilidad a cambio de pretender dar garantia absoluta en un ecosistema que consta de múltiples factores.

El Reseller no podrá realizar, publicar o comunicar afirmaciones que garanticen, de forma expresa o implícita, el éxito o beneficios asegurados derivados del uso del SaaS o de su participación como Reseller. Asimismo, deberá corregir cualquier declaración inexacta o engañosa de forma inmediata.

Ni GOPLUS ni sus Resellerss serán responsables de ninguna pérdida, costos o ganancias, ni de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos los costos asociados con la adquisición de bienes o servicios sustitutos, ya sea que GOPLUS estuviera o debiera haber estado al tanto o informado de la posibilidad de tal daño, o que esté asociado con cualquier pérdida, suspensión o interrupción del servicio, terminación de este Acuerdo, uso o mal uso del SaaS u otra prestación de servicios bajo este Acuerdo.

PARÁGRAFO. Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de condiciones implícitas, especialmente en la Unión Europea, Estados Unidos, Australia y Canadá, por lo que es posible que algunas de estas limitaciones de responsabilidad no se puedan aplicar para ciertos usuarios finales, en cuyo caso GOPLUS y el reseller se comprometen para asumir cualquier caso de manera particular y conjunta. GOPLUS se compromete a colaborar de manera proactiva con el Reseller en la resolución de cualquier conflicto que surja de la interpretación o cumplimiento del presente contrato y del EULA, lo cual incluye proporcionar información relevante y facilitar la comunicación con los sublicenciatarios. Es importante indicar con claridad que cualquier reclamo que haga un cliente será manejada en primera instancia por el Reseller y en segundo plano por GoPlus web Inc. En conexión con lo anterior se entiende que la responsabilidad con los sublicenciatarios es compartida.

CLÁUSULA 14. ERRORES, OMISIONES Y RETRASOS.

El Reseller podrá realizar actividades de invitación y afiliación de clientes y Resellers, sin embargo queda prohibido realizar publicidad, directa o indirecta, que presente la afiliación con mensajes engañosos o que pueda interpretarse como captación ilícita, multinivel o esquemas similares que utilicen promesas de ingresos y garantías irreales.

El Reseller no podrá ofrecer incentivos monetarios, recompensas, rifas o premios al prospecto o usuario final del SaaS de GoPlus Web Inc, salvo autorización expresa y por escrito, y siempre en cumplimiento de la normativa aplicable.

El Reseller se compromete a informar a GoPlus Web Inc sobre cualquier error o censura en la información, servicio, registro, publicidad, sistema, suministro, alerta o rechazo de campaña, así como cualquier infracción detectada respecto a lo administrado por él. El Reseller acepta que GoPlus Web Inc no será responsable por errores operativos del propio Reseller, ni por retrasos derivados de inspecciones o incumplimientos debidos a infracción, fraude o fuerza mayor, incluyendo, sin limitarse a, investigaciones, huelgas, motines, guerra, pandemias, reducción o interrupción de una fuente de suministro (por ejemplo, si un Reseller olvida renovar sus créditos de suscripción), decretos u órdenes gubernamentales, o cualquier situación que imposibilite el cumplimiento.

CLÁUSULA 15. NO RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD.

GOPLUS se reserva el derecho, a su entera discreción, de ejercer cualquier derecho o recurso que esté a su disposición y exigir al Reseller que cumpla con este Contrato en todos los términos y políticas legales aplicables, además cualquier falla o retraso por parte de GOPLUS al ejercer dichos derechos y recursos no será considerada como una renuncia a los mismos. Si alguna disposición de este Contrato es declarada como inválida o ineficaz, parcial o totalmente, por cualquier motivo, por alguna autoridad competente dentro de una jurisdicción específica, no se afectará su validez implícita ni la validez de las demás cláusulas del contrato; o sea que, el resto de este contrato continuará en pleno vigor y efecto; además, si cualquier disposición de este contrato es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, el hecho de limitar dicha disposición en todo caso, podría ser válida de acuerdo a otros contextos o jurisdicciones, entonces dicha disposición se considerará solo como limitada.

CLÁUSULA 16. MODIFICACIONES AL RULA SAAS

GOPLUS se reserva el derecho absoluto de modificar el presente Contrato, incluyendo políticas de procedimientos y el manejo comercial en cualquier momento. Ninguna modificación será aplicable con efectos retroactivos. Nuestros contratos incorporan personas autónomas o Jurídicas, constituyendo el acuerdo total entre las Partes en relación con el objeto de su Rol particular; podrán existir modificaciones de conformidad con lo establecido en el presente Contrato. GOPLUS se reserva el derecho a modificar el valor de los créditos de suscripción mediante adenda. En caso de discrepancia entre este Contrato y las adendas, prevalecerán los términos enmarcados en las adendas. Por otro lado, cualquier discrepancia en el Reseller Panel será rectificada por GOPLUS dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de la misma.

CLÁUSULA 17. ACCESO, TRANSPARENCIA Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.

El Reseller tiene derecho de recibir la información (i) efectuando preguntas, consultas y solicitudes de aclaración a GOPLUS siempre y cuando los mismos sean sobre (a) los Servicios y Productos digitales de GOPLUS, (b) el contenido, alcance o significado de cualquiera de las Cláusulas de los contratos, incluyendo cualquier información relacionada con las políticas de procedimientos, manejo comercial, Términos y políticas legales; (ii) obtener respuestas a las preguntas, consultas o solicitudes de aclaración anteriores, las cuales podrán ser resueltas mediante reuniones, capacitaciones, por medio escrito o por otros medios.

De igual forma los clientes de los Resellers tienen derecho a obtener información completa y responsable sobre todo lo anterior de parte de su distribuidor directo, de forma veráz, transparente, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos o servicios y los mecanismos de protección de sus derechos, esto incluye, reclamar contra publicidad engañosa y sobre el derecho de obtener reembolsos de forma oportuna.

CLÁUSULA 18. ALCANCE A CONVENIOS INTERNACIONALES.

1. Las partes acordamos que el presente contrato se acoge a los Convenios Internacionales de forma subsidiaria con el siguiente orden de prelación en caso de conflicto entre las normativas: Convenio de Nueva York, principios UNIDROIT, convenio de Viena y convención de Roma.
Cabe resaltar que nuestro contrato RULA y EULA es el acuerdo fundamental entre las partes, por lo tanto lo estipulado en el RULA y EULA serán de aplicación preferente.
Las partes acuerdan que, en la interpretación y ejecución del presente contrato, se acogerán a los principios y disposiciones establecidas por los siguientes convenios internacionales, en la medida que sean aplicables al presente contrato:
a) Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras: Las partes se comprometen a que, en caso de surgir una disputa que deba ser sometida a arbitraje conforme a lo establecido en este contrato, el laudo arbitral será reconocido y ejecutado en cualquier jurisdicción signataria de la Convención de Nueva York, de conformidad con los principios establecidos por dicha convención. Esto incluye la ejecución de laudos arbitrales en todos los países que sean signatarios de la misma, asegurando así que los derechos y decisiones derivadas de los procedimientos arbitrales sean reconocidos en dichos países. b) Principios UNIDROIT: Centrándonos más que todo en la prestación de servicios y productos intangibles, las partes acuerdan que los principios y buenas prácticas establecidos por el UNIDROIT serán aplicables a la compraventa internacional (entre otros), siendo consultados y seguidos en situaciones no previstas en el contrato. Nos enfocaremos en aceptar sus principios de forma flexible para tratar asuntos principalmente sobre licencia, distribución y contratos electónicos siempre que se encuentre material adaptado a la realidad del comerciante moderno. La interpretación de disposiciones de este tipo puede aplicarse a los derechos de propiedad intelectual y otros elementos relacionados con el uso del software o las licencias. c) Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena): Aunque excluímos su aplicación en el contexto de la compraventa de productos tangibles bajo este contrato, las disposiciones de la Convención de Viena sobre compraventa serán aplicadas entre el Reseller y GoPlus web Inc únicamente en lo concerniente a que actuarán de manera cooperativa para facilitar el cumplimiento de sus respectivas obligaciones. Como ejemplo práctico de ello, se aplicará toda vez que surjan problemas con cancelaciones, problemas de privacidad de la información (habeas data), problemas técnicos, para dar explicaciones, compensaciones o feedback al cliente, para acompañar al cliente en los ajustes, dar acceso o recuperar su servicio, donde el principio de cooperación implica que ambas partes deben colaborar para identificar causas y dar soluciones a problemas o desafíos de manera eficaz. Por otra parte, podrán aplicarse OTRAS DISPOSICIONES DE FORMA SUBSIDIARIA en situaciones en las que se interpreten principios generales de trato comercial internacional, formación del contrato, derechos y obligaciones de las partes, estos últimos serían por analogía. d) Convención de Roma: Será tratada exclusivamente en lo referente a la prestación de servicios. Podremos dar alcance a las disposiciones del Reglamento (CE) No. 593/2008.

2. Aceptación de Jurisdicción y Aplicabilidad de Leyes Internacionales.
Las partes reconocen y aceptan que, en relación con las disputas que surjan bajo el presente contrato, se aplicarán los principios internacionales de la Convención de Nueva York y la Convención de Ginebra para la resolución de conflictos de naturaleza internacional. De igual manera, en caso de que una disputa se derive de una interpretación de los términos relacionados con la compraventa de créditos de suscripción o productos tangibles derivados del uso del SaaS, las partes se acogen a la jurisdicción internacional que corresponda, según lo dictado por las leyes pertinentes en el marco de la Convención de Nueva York (si es aplicable) y el principio de ejecución internacional de laudos arbitrales. Este acuerdo también señala que cualquier disputada que involucre la ejecución de la sentencia será tratada conforme a los principios establecidos por UNIDROIT y los sistemas legales internacionales que favorecen la aplicación uniforme de acuerdos mercantiles internacionales.

3. Principios del Comercio Internacional y Exclusión de Excepciones.
Las partes se comprometen a actuar conforme a los principios rectores del comercio internacional, como los establecidos por UNIDROIT, particularmente en lo que respecta a la buena fe, la equidad comercial y la resolución de conflictos. Cualquier excepción o disputa derivada de la interpretación de este contrato será evaluada bajo las disposiciones más amplias de comercio internacional y las normativas establecidas por los convenios citados.

CLÁUSULA 19. DISPOSICIONES VARIAS.

(i) La SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, LEGISLACIÓN APLICABLE Y LA COMPETENCIA JURISDICCIONAL estarán en concordancia con lo enmarcado en las cláusulas 17, 18 y 19 del contrato EULA. (ii) Este RULA SAAS se entiende como íntegro con todas las cláusulas del contrato de EULA, la página de /service y las adendas. No existen otras promesas, condiciones, entendimientos u otros acuerdos. (iii) El Reseller se obliga a notificar de inmediato a GOPLUS sobre cualquier cambio en la información proporcionada en su identidad legal para el contrato, debe mantener informado a GOPLUS sobre cambios en sus políticas de tratamiento de datos, domicilio, dirección de correo electrónico y números de teléfono o de Whatsapp para recibir notificaciones de GOPLUS. (iv) El Reseller otorga su consentimiento para recibir mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y otros medios de comunicación actualizados. (v) Cesión. El Reseller no podrá ceder o transferir este Contrato parcial o totalmente sin el consentimiento previo y por escrito de GOPLUS, el cual podrá ser negado, condicionado o retrasado a la discreción de GOPLUS. (vi) Tras la rescisión del presente contrato de RULA, las cláusulas 9, 10, 11 y 15 seguirán en vigor. (vii) Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, logotipos y materiales asociados permanecen reservados. Queda prohibida la vinculación o redirección hacia sitios o recursos externos que infrinjan el presente RULA y/o que se altere o distorsione el contenido, gráficos o textos de cualquier material proporcionado por GoPlus Web Inc. (viii) Encabezamientos. Los títulos de las secciones del presente documento son únicamente por conveniencia y no afectarán el significado de las disposiciones del contrato.

Para contactar con GOPLUS WEB INC puede dirigir sus comunicados escritos en relación a este contrato con los siguientes datos:

ASUNTO. Legal & Business Affairs.

GOPLUS WEB INC.

2423 SW 147TH AVE, SUITE 662

MIAMI, FL 33185

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