RESELLER USER LICENSE AGREEMENT (RULA SAAS)

Fecha de última revisión: 30 de noviembre de 2024

Este contrato se destaca entre los más avanzados en derecho comparado aplicado a contratos mercantiles, su estructura es de alta calidad regulando múltiples roles con equilibrio entre autonomía contractual y protección del consumidor bajo estándares internacionales.

En consideración de las promesas, convenios, planes y otras contraprestaciones buenas y valiosas, entre GOPLUS WEB INC, en adelante (“GOPLUS!”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), y el interesado en ser distribuidor autorizado del SaaS en calidad de sublicenciante, en adelante el (“Reseller” o “usted”), se acuerda lo siguiente:

PREÁMBULO.

Nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad de negocios a que puedan mejorar sus procesos de ventas usando nuestra tecnología y en esencia GOPLUS! resuelve la mayoría de los aspectos técnicos del marketing, no obstante, nosotros no podemos garantizar al RESELLER tener resultados relacionados con su habilidad para conseguir objetivos o ganar dinero con nuestras ideas, información o estrategias, por lo tanto, los resultados dependen completamente del conocimiento del RESELLER, de su experticia y de las acciones que ejecute; cualquier número financiero mencionado en videos o material gráfico no deberá ser considerado exacto o como una garantía de ganancias.

Referente al Software como servicio, (en adelante el “SaaS” o “el sitio web del SaaS”), GOPLUS! pondrá a disposición del Reseller cierto material publicitario y de ventas, enlaces web especiales, panel administrativo, CRM, textos, sistemas de emails, funnels web, IA y otro material gráfico o textual para usar y controlar la web que ofrecemos en el SaaS con nuestro nombre de dominio o con el dominio del Reseller. El uso del material publicitario está limitado a los fines establecidos en este contrato, y cualquier otro uso no autorizado queda prohibido. El Reseller exhibirá el SaaS con nosotros o en su dominio web como lo considere conveniente, siempre que la forma de exhibición esté sujeta a los términos y políticas legales de este RULA SAAS. El Reseller deberá utilizar enlace(s) del dominio web en el SaaS para vincular la oferta y hacer registro de las pruebas gratis o DEMOS a partir de las rutas de registro específicas del SaaS (/user/register/ID/plan/direct y los Trades).

El Reseller solo puede utilizar el Software con el fin de promocionar y vender lo que el SaaS le permita comercializar en función de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS! con los enlaces del SaaS.

Este contrato es de naturaleza mercantil, el mismo describe y delimita el uso licenciado reservando los derechos patrimoniales segun la ley.

En caso de conflicto o reclamación relacionada con este Contrato, las Convenciones sobre Contratos de Compraventa Internacional y principios UNIDROIT serán de aplicación subsidiaria, exclusivamente para aquellos aspectos que no se encuentren regulados en este Contrato. A pesar de ello, las disposiciones específicas en este Contrato prevalecerán sobre cualquier disposición contradictoria contenida en dichos convenios internacionales.

El Rol principal de GOPLUS WEB INC es la gestión administrativa de los derechos de uso del SaaS y el procesamiento de datos sin involucrarse en la prestación directa del servicio de atención al cliente de los Resellers y tampoco recibe pagos por planes de suscripción de parte de los consumidores. Todas las peticiones, quejas y reclamos se procesarán por medio del Reseller con el cubrimiento proporcionado por el Acuerdo de licencia para usuario final (EULA).

Las ganancias obtenidas relacionadas con el pago del cliente final no son comisiones. GOPLUS! no paga comisiones por afiliados o comisiones por suscripciones de ninguna manera. Más info, consultar las Cláusulas 5 y 7 del presente contrato.

El dominio web del Reseller será destinado a la comercialización y suscripción de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS! por medio de enlaces específicos del SaaS en los métodos de pago. NO SE PODRÁN PROCESAR LAS VENTAS DEJANDO POR FUERA EL REGISTRO CHECKOUT DEL SAAS y todas las transacciones deberán ser autorizadas, suspendidas o canceladas por dentro del Reseller Panel de acuerdo al estado del pago de los clientes, en adelante (“cliente final” o “consumidores”).

El Reseller podrá agregar modificaciones en las imágenes y los Copys en el marco de los Funnels configurables. Lo que no podrá alterar es el precio fijo de los planes de suscripción; si el Reseller desea modificar el precio de los planes, lo puede hacer previa solicitud por escrito, pero GOPLUS! se reserva el derecho de validarlo de acuerdo a sus criterios.

CLÁUSULA  1. CONVERTIRSE EN UN RESELLER DE GOPLUS!.

Para convertirse en un RESELLER de GOPLUS! el interesado debe completar el registro en línea para tener su panel administrativo de clientes (“Reseller Panel”), conocer los términos y políticas legales, y formalizar la firma legal del Addendum de incorporación. La fecha de registro del usuario seguida de su activación del Reseller Panel es la  “fecha de inicio” registrada. El RESELLER recibe de ese panel un ID de miembro para operar con los consumidores de red que se registren por debajo de su ID.

El RESELLER no podrá recibir pagos por parte de los clientes o hacer operaciones comerciales hasta que sea un RESELLER ACTIVO en cumplimiento de ser calificado por medio de los siguientes 3 puntos:

• 1) Suscribirse al Reseller Panel y configurar su método de pagos online en el SaaS (puede tomar medio día).
• 2) Tener el contrato de RESELLER PARTNER firmado junto con la compra del paquete de Créditos de Suscripción.
• 3) Haber asistido a una capacitación de manejo comercial (1 hora aprox, cuyo contenido cubrirá aspectos clave de operación del SaaS y estrategias comerciales).

Se entiende que los puntos anteriores son obligatorios y que ningún Reseller puede operar comercialmente hasta haberlos cumplido.

Estos puntos podrán desarrollarse en desorden y al finalizar con su implementación se entenderá que adquirirá 2 licencias de Software como producto de sus compras. 1ra) Usuario del Reseller panel con los TyC del EULA y 2da) Reseller Partner con los TyC del RULA. Ambas Licencias se complementan pero con la de Reseller panel tiene la capacidad de trabajar (en función de su negocio particular) por independiente de la licencia del RULA.

Tras la finalización de estos puntos de calificación, el Reseller será aceptado como un RESELLER ACTIVO, pudiendo entonces empezar a trabajar en producción interactuando con los Roles y las Sublicencias, recibiendo el pago de los clientes del SaaS a su nombre.
Conozca detalles sobre los Roles en la GUIA DE ROLES que se encuentra en el Apéndice.

CLÁUSULA 2. LICENCIA.

Por la presente, GOPLUS! otorga al RESELLER una licencia no exclusiva, intransferible y revocable (la "Licencia") para utilizar el SaaS de acuerdo con los términos y políticas legales de GOPLUS!. El plazo de la Licencia es indefinido a partir de la fecha de inicio y expira en el momento de la terminación de este contrato. En calidad de licenciatario, usted tiene derecho a otorgar sublicencias únicamente a clientes finales (consumidores) de Business Plan del CRM/Funnels o a usuarios en prueba de Instantly Funnels, quienes estarán vinculados por el contrato EULA de GOPLUS WEB INC.

Por otra parte, es importante destacar que este contrato también lo incluye a usted en una modalidad de comercio denominada "Reseller Patrocinador", siendo un Rol alterno con el que podra incluír a personas o empresas interesadas en comercializar el SaaS con una licencia como la suya; el Rol de los otros interesados es llamado "Reseller Patrocinado" (entonces son un Patrocinador y un Patrocinado), y en conjunto quedarán suscritos a todos los términos de este contrato. En una etapa inicial usted no estará autorizado a sublicenciar plenamente a un patrocinado (pudiendo ser sublicenciable de forma más amplia en otra oportunidad), las características se le explicarán en el momento de la capacitación y cualquier intento de sublicenciar algo sin la autorización expresa por escrito de GOPLUS! será considerado nulo y sin efecto.

Además, no podrá utilizar el Software SaaS o su dominio personalizado para publicitar o vender servicios diferentes a los indicados en este contrato, a menos que GOPLUS! exprese lo contrario por escrito. El RESELLER comparte con GOPLUS! la responsabilidad del cumplimiento de los términos de uso del SaaS por parte de los sublicenciatarios. Cualquier violación de estos términos podrá resultar en la revocación de las licencias si no se maneja de acuerdo con la cláusula 13 del presente contrato. Ambas partes cooperarán en la solución de problemas y se comprometen a asumir responsabilidades conjuntas respecto a suministrar el SaaS a los clientes en función de sus pagos y asistir al derecho que tienen como consumidores. Esto puede incluir, pero no se limita a, garantizar que los clientes tengan acceso al servicio, hacer que respeten el contrato EULA y que se resuelva adecuadamente cualquier queja o conflicto que puedan tener.

CLÁUSULA 3. VIGENCIA Y CAUSALES DE TERMINACIÓN.

Las causales de terminación no se limitan exclusivamente a ésta cláusula, sin embargo la relación entre los suscritos será regulada con atención a la Cláusula actual y al protocolo de la Cláusula 5 del contrato EULA. La vigencia será indefinida a partir de la Fecha de Inicio, estar vigente corresponde al pago continuado de la suscripción mensual al Reseller Panel por parte del RESELLER; y tener como mínimo 5 créditos de suscripción disponibles después de 10 clientes activos. Si el RESELLER decide no realizar el pago correspondiente de su suscripción o de los créditos, o si la causa del no pago corresponde a falta de fondos en su cuenta, el servicio SaaS será suspendido, lo que impedirá al RESELLER operar su negocio con el SaaS y no podrá suscribir nuevos pagos de cliente final hasta que su situación sea resuelta.

Los pagos de suscripción al Reseller Panel son usados para cubrir la plataforma y sistemas asociados a la gestión del RESELLER de GOPLUS!, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, al sistema de actividades con pagos online, al seguimiento de clientes y consumos, a servicios de apoyo los cuales se incluyen, poner a disposición tiendas en línea (TRADES) para los fines destinados a promoción y registro, soporte técnico para él y para sus clientes, y la posibilidad de trabajar con patrocinios o colaboraciones (esto último aplica para Resellers experimentados).

La omisión de pagar el Reseller Panel por un tiempo prolongado de más de 5 días sin renovar su contrato o el hecho de no tener suficientes créditos de suscripción para los consumidores activos del SaaS, resultará en la terminación del contrato de manera inmediata sin necesidad de aviso o requerimiento especial por parte de GOPLUS!. Recomendamos encarecidamente estar pendiente de su negocio en este aspecto.

Cualquiera de las Partes tendrá derecho a rescindir este Contrato en cualquier momento a causa de cualquier incumplimiento que no sea subsanado.

El RESELLER tendrá el derecho de terminar de manera unilateral el presente Contrato en cualquier momento, para lo cual enviará una notificación por escrito a GOPLUS! manifestando dicha intención. No obstante por motivo de cualquier terminación por parte y parte, el RESELLER reconoce y acepta que ante dicha terminación no recibirá reembolso alguno de los créditos de suscripción que tenga en su haber. En el evento en que el RESELLER incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en este Contrato, incluyendo cualquier incumplimiento en el contrato EULA, GOPLUS! podrá terminar este Contrato. No obstante, aquellos derechos y obligaciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación, sobrevivirán, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa a las disposiciones relativas a la solución de controversias, indemnización, no competencia y confidencialidad.

CLÁUSULA 4. INDEPENDENCIA.

El RESELLER reconoce y acepta que: (i) como RESELLER de GOPLUS! sus resultados y acciones son independientes, lo que lo hace responsable de sus propias actividades comerciales y financieras, por lo tanto usted no es un empleado de GOPLUS!, ni es una persona jurídica subsidiaria, agente legal, filial u otra forma relacionada en condiciones de subordinación, ni es un accionista, proveedor, agente transnacional o multinacional u otra parte diferente al estatus de RESELLER con el que GOPLUS! ha definido el alcance de llevar a cabo el negocio como (“Resellers Partner”); (ii) que tiene la libertad de escoger sus propios medios, métodos, forma de operación y puede determinar libremente el horario y lugar desde el cuál desarrolla el objeto de este Contrato, de conformidad con los términos y Políticas de este Contrato y aquellos que se incluyen por referencia; (iii) tiene su propio espacio, oficina, equipos de cómputo o es el legítimo tenedor de los mismos para desarrollar sus actividades y cuenta con elementos propios y suficientes para llevar a cabo sus actividades y cumplir con las obligaciones establecidas en este Contrato; (iv) en virtud de este acuerdo mercantil somos empresarios o trabajadores autónomos sin relación laboral (ninguno es empleado del otro) por tanto a GOPLUS! o al Reseller no le corresponde dar o recibir prestaciones sociales; (v) usted es el único responsable de pagar todos los gastos para llevar a cabo sus actividades como RESELLER y obtener la formalidad que le exijan las autoridades nacionales para llevar a cabo su actividad legal; y (vi) es el único responsable de la presentación de pagos fiscales con motivo de la actividad como RESELLER, incluyendo en forma enunciativa pero no limitativa, impuestos derivados de las ventas a los consumidores y otros impuestos por la conducción de la actividad comercial. (vii) No existe subordinación ni dependencia económica entre GOPLUS! y el RESELLER.

PARÁGRAFO. El RESELLER reconoce y acepta que (viii) este Contrato no crea propiedad, sociedad, franquicia o relación laboral alguna, por lo tanto, no debe llevar a cabo acción alguna que sea incompatible con esta limitación de poderes, incluyendo la afirmación o declaración de ser un agente legal, franquiciado, representante legal o empleado de GOPLUS!, de las Empresas Relacionadas a GOPLUS!, sus Resellers o de cualquier Proveedor de GOPLUS!.

CLÁUSULA 5. INGRESOS.

A cambio del acuerdo de suscripción al Reseller Panel junto a las compras de paquetes de créditos de suscripción y del cumplimiento por parte del Reseller de los términos y políticas legales de este Contrato, el RESELLER podrá comercializar el SaaS de GOPLUS! y recibir el pago de las suscripciones del cliente a su nombre y cuenta. Los ingresos recurrentes se basan en las compras (consumos) de los clientes finales con pago activo de suscripciones mensuales, anuales o semestrales.

Se entiende con lo anterior que las ganancias de un Reseller no dependen de comisiones sino del resultado de una compra venta.

Usted reconoce y acepta que ni GOPLUS! ni el Reseller que lo pudo vincular han hecho afirmaciones o declaraciones sobre ganancias garantizadas o sobre el éxito asegurado que resulta de los esfuerzos por ser un RESELLER. De igual forma, usted reconoce y acepta que no podrá declarar o manifestar, directa o indirectamente, que una persona tendrá el éxito garantizado por ser un RESELLER de GOPLUS!.

CLÁUSULA 6. INGRESOS COMO RESELLER PATROCINADOR.

El RESELLER reconoce y acepta que (i) sus resultados respecto de ingresos monetarios varían de acuerdo a su atención y esfuerzo en el negocio como también al de los otros Resellers de los que pueda ser “el Patrocinador” por haberlos vinculado a su ID miembro del Reseller Panel. (ii) Para trabajar como Patrocinador con las "funciones de red" el Reseller tiene la obligación de encontrarse activo en los Servicios y Productos de GOPLUS! y de estar calificado en experiencia para ello; (iii) si se habilitan dichas "funciones de red", adquiere un estatus con el que podrá ofrecer el Plan financiero para patrocinar a otras personas o empresas que quieran ser Resellers del SaaS; (iv) tener esta apertura comercial le dará mayores beneficios e ingresos. (v) Cualquier éxito logrado por el RESELLER se basará únicamente por el esfuerzo, compromiso y habilidades de él mismo por manejar el negocio con la finalidad de hacer ventas a clientes finales.

CLÁUSULA 7. SISTEMA DE CRÉDITOS PARA SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES DE GOPLUS!.

Los servicios se controlan mediante un sistema de suscripción a planes y créditos del Software donde:

En el Rol del Reseller los créditos que le asisten se llaman Créditos de Suscripción, estos créditos son comprados como paquetes a Goplus! o por medio de un Reseller Patrocinador y cada uno de los Créditos de Suscripción corresponden a un mes de servicio, es decir, 1 Crédito = 1 Mes de servicio. Mediante el Reseller Panel podrá controlar la activación, suspensión o cancelación (el suministro de suscripciones) al cliente final en concordancia con el estado de sus pagos.

Los Pagos de las suscripciones van dirigidos directamente al medio de pagos online del Reseller.
Se entiende con lo anterior que las ganancias de un Reseller no dependen de comisiones sino del resultado de una compra venta.

En el Rol del Comercio los créditos que le asisten se llaman Créditos de Consumo (distintos de los créditos de suscripción), este tipo de créditos son asignados al cliente final por la compra de un Business Plan (o Plan Premium) del CRM/Funnels y como parte de la contraprestación del pago que el cliente final realiza al Reseller, se le asignan dichos créditos para la contabilidad del uso de la IA, APIS y otras funcionalidades de automatización.

PARÁGRAFO. Con el pago de un plan de suscripción el cliente final obtiene acceso a beneficios Premium en su cuenta, y en virtud de la suscripción, le serán asignados todos los meses en automático un número específico de Créditos de Consumo (no acumulables).

PARA COMPLEMENTAR ESTA INFORMACIÓN LE PEDIMOS ENCARECIDAMENTE CONOCER LAS CLÁUSULAS 8 y 9 DEL CONTRATO EULA, YA QUE ESE CONTRATO COMPLEMENTA A ESTE RULA SAAS Y LE COMPETE PARA DAR CUMPLIMIENTO AL USO DE LOS CRÉDITOS Y PLANES.

CLÁUSULA 8. PROPIEDAD Y COMPETENCIA ENTRE TERRITORIOS, RESELLERS Y CLIENTES.

El Reseller no reclamará la propiedad del SaaS ni de los derechos de autor, marcas comerciales u otra propiedad intelectual contenida en ellos.

El Reseller no publicará ni distribuirá ningún material publicitario para su propio sitio web de servicios independientes utilizando materiales como logos, banners y videos de GOPLUS! a menos que GOPLUS! dé su consentimiento por escrito para ello.

El Reseller no participará en la distribución de ningún correo electrónico masivo no solicitado (spam) que mencione o haga referencia de ninguna manera a GOPLUS! o al sitio web de GOPLUS! o desde cualquier otro sitio web (marca blanca) que como destino vincule a un consumidor al contrato EULA del SaaS de GOPLUS!.

GOPLUS! conserva todos los derechos, propiedad e interés en el SaaS y cualquier derecho de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual dentro y fuera del SaaS. Nada en este Acuerdo se interpretará en el sentido de otorgar al Reseller ningún derecho, propiedad o interés en el SaaS, o en la propiedad intelectual subyacente, distintos de los derechos de uso de el SaaS otorgados bajo la Licencia de Reseller.

Se prohibe utilizar nuestra marca GoPlus Leads o nuestros enlaces a redes sociales cuando usted esté trabajando el SaaS con su propio dominio personalizado.

El Reseller que requiera comercializar el SaaS en EEUU, Canadá, Australia o en la Unión Europea deberá consultar a GOPLUS! los medios y los alcances especiales que se tienen para este mercado, iniciando por proporcionar a GOPLUS! un formulario W-9 completo, este formulario se puede encontrar en el sitio web del IRS aquí. O según el caso, debe cumplir con el diligenciamiento del formulario US certificate of Foreign Status of Beneficial Owner o US form W-8BEN. Para la Unión Europea, entre otros países, debe tener su residencia fiscal allí o un agente autorizado dentro de ese territorio.

El RESELLER entiende, reconoce y acepta que los Servicios y Productos digitales de GOPLUS! se ofrecen en diferentes mercados bajo términos y precios determinados por GOPLUS! o por los Resellers autorizados por GOPLUS!, mismos que pueden ser dinámicos o modificados por parte de GOPLUS!.

La distribución de Servicios y Productos digitales de GOPLUS! en países no autorizados por GOPLUS! está totalmente prohibida.

El RESELLER se obliga a no re-manufacturar, re-nombrar, modificar o manipular ninguno de los Servicios y Productos digitales de GOPLUS! y a no competir con tarifas por usuarios de otros RESELLERS que comercian con los mismos Servicios y Productos digitales de GOPLUS! sean o no de marca blanca, es decir, a tratar de sonsacar usuarios que tienen registros previos de interés como Leads o como clientes activos de otros Resellers dentro de la misma plataforma; en cuyo caso, el Reseller que identifique este SaaS en otro Reseller, le hará saber a dicho usuario final, que la plataforma de servicio es la misma y que es mejor que continúe cualquier proceso con su delegado de cuenta particular, respetando así, el esfuerzo de adquisición de otros Resellers y el ecosistema del servicio.

El RESELLER se obliga a utilizar la Propiedad de GOPLUS! únicamente de la manera expresamente autorizada en este contrato, los Términos y políticas legales, las adendas, incluyendo las políticas de procedimientos y el manejo comercial aprobadas de manera expresa por GOPLUS!.

CLÁUSULA 9. OBLIGACIÓN FISCAL y REEMBOLSOS.

El RESELLER reconoce que es el único responsable en realizar sus pagos fiscales de los ingresos sobre las ventas que obtenga directamente de los clientes activos en nuestro SaaS, o por comerciar con otros activos o Roles del B2B2C. Asimismo, el RESELLER se obliga con GOPLUS! en aceptar cancelaciones por parte de sus clientes y sus patrocinados, comprometiendose a realizar los reembolsos correspondientes, de conformidad con todas las leyes aplicables, así como con las normativas del lugar de residencia de los consumidores. GOPLUS! no será responsable de ningún asunto fiscal o reembolso adeudado por el RESELLER que surja de estas relaciones. Por lo tanto, el RESELLER reconoce y acepta que, en caso de ser necesario, GOPLUS! puede exigirle por vía ejecutiva cumplir con cualquier reembolso u obligacion a que haya lugar.
Cabe resaltar que en el contrato EULA en las cláusulas 9 C) y en la 10, existe una renuncia al desistimiento de las compras del cliente final que protege a nuestros RESELLERS con relación a los reclamos de reembolso. No obstante, no en todos los casos se puede aplicar, ADEMÁS QUE EN EL SITIO WEB DEL SAAS, EN LA RUTA /SERVICES DICE QUE EL CLIENTE PUEDE CANCELAR UN PLAN Y OBTENER EL REEMBOLSO DE LOS MESES NO CONSUMIDOS; POR LO TANTO, EN VIRTUD DE ESTE CONTRATO, USTED SE OBLIGA A PRACTICAR LOS REEMBOLSOS QUE SEAN EXIGIDOS POR CUALQUIER TIPO DE CLIENTE QUE HAYA DEPOSITADO EL DINERO CON USTED, BIEN SEA UN CLIENTE FINAL O UN RESELLER PATROCINADO.

CLÁUSULA 10. NO COMPETENCIA.

Mediante la vigencia del presente Contrato y durante el período de cinco (5) años contados a partir de la terminación del mismo, el RESELLER se obliga a abstenerse de ejercer las siguientes conductas: (i) directa o indirectamente desviar, atraer, contactar con intención de vender, quitar o remover a cualquier cliente del SaaS de GOPLUS! por ofrecer algo similar o diferente de lo que paga al SaaS o a cualquier Reseller o empresa de GOPLUS!, independientemente de que el MISMO RESELLER lo haya vinculado o gestionado; (ii) directa o indirectamente, ofrecer, invitar, alentar, reclutar o registrar a un RESELLER de GOPLUS! para que participe en un programa de red de comercialización que sea ofrecido por cualquier otra compañía de servicios y productos que compitan con los Servicios y Productos digitales de GOPLUS!; y (iii) el Reseller reconoce y acepta que todos los usuarios a los que los RESELLER ofrecen los Servicios y Productos digitales de GOPLUS! están amparados bajo los términos y condiciones del contrato EULA de GOPLUS! y son considerados para todos los efectos legales, en primera instancia clientes del SaaS de GOPLUS! y en segunda, clientes del RESELLER, toda vez que se encuentren bajo el vínculo de los términos y políticas legales con GOPLUS! ya que estos son la causa por la cual el Reseller entrega un servicio con respaldo integral a los consumidores. Puede complementar la info anterior revisando la cláusula 5 E) del contrato de EULA.

CLÁUSULA 11. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

El RESELLER reconoce y acepta que en virtud del presente Contrato, puede recibir datos o información confidencial que es propiedad de los mismos usuarios y que no es información de dominio público o comercial para otros fines de los que el cliente final haya autorizado, por lo que la información no está a disposición de competidores, no competidores o terceras personas por su naturaleza de (“Información Confidencial”) destinada únicamente facilitar el acceso y el uso del SaaS de GOPLUS!. La Información Confidencial también incluye, sin limitación: (i) Cualquier información a la que el Reseller tenga acceso por su relación con GOPLUS! y que no esté disponible para el público en general, el Reseller no puede revelar ninguna Información Confidencial de GOPLUS! a ninguna persona o entidad, esto incluye ciertos diseños, procesos, planes, procedimientos técnicos y comerciales o sistemas de gestión que sean o no susceptibles de ser protegidos por derechos de autor. (ii) El RESELLER reconoce y acepta que tratará dicha Información Confidencial con estricta confidencialidad y que le estará totalmente prohibido, directa o indirectamente, usar, vender, prestar, distribuir, licenciar, dar, ceder, transferir, divulgar, difundir, reproducir o de otro modo revelar dicha Información Confidencial a personas o entidades para cualquier propósito diferente al autorizado por GOPLUS! y por el propietario de dicha Información Confidencial (cliente final), excepto cuando lo exija la ley. El RESELLER emplea sus mejores esfuerzos para salvaguardar y mantener la confidencialidad de toda la Información Confidencial, incluyendo sin limitación, abstenerse de realizar copias extras, almacenamiento en lugares o proveedores externos, a menos que el Reseller obtenga el consentimiento por escrito de GOPLUS! para hacerlo.

Por lo anterior se entiende que ninguna de sus actividades debe infringir los derechos de propiedad de ninguna persona o entidad.

Todos los reportes de GOPLUS! relacionados con clientes, RESELLERs de GOPLUS! y/o la organización, consumos activos, compras de servicios y productos digitales o la mezcla de negocios del comercio con otros RESELLERS de GOPLUS! o cualquier otra información obtenida por el RESELLER dentro de la plataforma, será considerada Información Confidencial de GOPLUS! y el RESELLER se obliga a no utilizar, revelar, directa o indirectamente a cualquier tercero, dicha información.

CLÁUSULA 12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA.

GOPLUS! Y LOS PROVEEDORES DE GOPLUS! NO OTORGAN GARANTÍAS ADICIONALES A LOS DERECHOS DE CESE DE LA ACTIVIDAD O DEVOLUCIÓN DESCRITOS EN ESTE CONTRATO. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORÍA VERBAL O POR ESCRITO PROPORCIONADA POR GOPLUS!, NINGÚN PROVEEDOR DE GOPLUS!, AGENTE LEGAL, RESELLER O EMPLEADO CREARÁ UNA GARANTÍA O INCREMENTARÁ EN MODO ALGUNO EL ALCANCE DE ALGUNA GARANTÍA O ACUERDO ESTABLECIDO, DIFERENTES A ESTE CONTRATO.
PARAGRAFO. LA UNICA INFORMACION O ACUERDO DE CONSIDERACIÓN OFICIAL SERÁ CON ADENDAS O CON EL EMAIL SERVICE@GOPLUSLEADS.COM

CLÁUSULA 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

EN NINGÚN CASO GOPLUS! O CUALQUIER PROVEEDOR DE GOPLUS! SERÁ RESPONSABLE POR EL LUCRO CESANTE DERIVADO DE CUALQUIER CAUSA, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, DEMORA, ACTO, ERROR U OMISIÓN DE GOPLUS! O LA DE CUALQUIER OTRO RESELLER, PROVEEDOR O API DE GOPLUS! QUE FALLE EN LA ENTREGA DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES DE GOPLUS!, INCLUYENDO LA DESCONTINUACIÓN DE VERSIONES O MODIFICACIÓN DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE GOPLUS!.
Cabe resaltar que en el contrato EULA, en las cláusulas 15 y 16 también existen exenciones y limitacionnes de cara a los consumidores, las cuales protegen a nuestros RESELLERS con relación a posibles problemas con sus clientes, derivados del suministro del SaaS. Por lo tanto, es mejor limitar la responsabilidad a cambio de pretender dar garantia absoluta en un ecosistema que consta de multiples factores.

Ni GOPLUS! ni sus RESELLERS serán responsables de ninguna pérdida, costos o ganancias, ni de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos los costos asociados con la adquisición de bienes o servicios sustitutos, ya sea que GOPLUS! estuviera o debiera haber estado al tanto o informado de la posibilidad de tal daño, o que esté asociado con cualquier pérdida, suspensión o interrupción del servicio, terminación de este Acuerdo, uso o mal uso del SaaS u otra prestación de servicios bajo este Acuerdo.

PARÁGRAFO. Algunas jurisdicciones no permiten la exención de responsabilidad de condiciones implícitas ni la exclusión de consumidores, especialmente en la Unión Europea, Estados Unidos, Australia y Canadá, por lo que es posible que algunas de estas exenciones de responsabilidad no se puedan limitar para ciertos usuarios finales o Resellers patrocinados, en cuyo caso GOPLUS! y el reseller se comprometen para asumir cualquier caso de manera particular y solidaria. GOPLUS! se compromete a colaborar de manera proactiva con El RESELLER en la resolución de cualquier conflicto que surja de la interpretación o cumplimiento del presente contrato y del EULA, lo cual incluye proporcionar información relevante y facilitar la comunicación con los sublicenciatarios. GOPLUS! acepta que si no coopera de esta forma con El RESELLER para dar solución a los posibles conflictos mencionados con los usuarios en el alcance de esta cláusula y de las Cláusulas concordantes del contrato EULA, esto podría ser contraproducente para las partes del B2B2C. Es importante indicar con claridad que la responsabilidad de los reclamos que haga un cliente final recae, en primera instancia, sobre el Reseller y en segunda sobre GoPlus web Inc. En conexión con lo anterior, el Reseller patrocinador también comparte cualquier otra responsabilidad directamente con sus sublicenciatarios.

CLÁUSULA 14. ERRORES, OMISIONES Y RETRASOS.

El RESELLER se compromete a informar a GOPLUS! sobre cualquier presunto error en el servicio, órdenes, registros, sistemas, suministros u otra información y acepta que GOPLUS! no será responsable de los errores no informados por el Reseller. GOPLUS! no se hace responsable de retrasos y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, tales como huelgas, motines, guerra, incendio, muerte, reducción o interrupción de una fuente de suministro (por ejemplo si un reseller olvida renovar créditos de suscripción), decretos u órdenes gubernamentales, o cuando el cumplimiento no sea posible.

CLÁUSULA 15. NO RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD.

GOPLUS! se reserva el derecho, a su entera discreción, de ejercer cualquier derecho o recurso que esté a su disposición y exigir al RESELLER que cumpla con este Contrato en todos los términos y políticas legales aplicables, además cualquier falla o retraso por parte de GOPLUS! al ejercer dichos derechos y recursos no será considerada como una renuncia a los mismos. Si alguna disposición de este Contrato es declarada como inválida o ineficaz, parcial o totalmente, por cualquier motivo, por alguna autoridad competente dentro de una jurisdicción específica, no se afectará su validez implícita ni la validez de las demás cláusulas del contrato; o sea que, el resto de este contrato continuará en pleno vigor y efecto; además, si cualquier disposición de este contrato es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, el hecho de limitar dicha disposición en todo caso, podría ser válida de acuerdo a otros contextos o jurisdicciones, entonces dicha disposición se considerará solo como limitada.

CLÁUSULA 16. MODIFICACIONES AL RULA SAAS

GOPLUS! se reserva el derecho absoluto de modificar el presente Contrato, incluyendo políticas de procedimientos y el manejo comercial, con los Términos y políticas legales y el Plan financiero para Resellers en cualquier momento, en algunos casos mediante Adendas. El RESELLER acepta y reconoce dicho derecho y está de acuerdo en que tales cambios se incorporen como parte de este Contrato. Ninguna modificación será aplicable con efectos retroactivos. Este Contrato incluirá un Addendum para la incorporación de Personas autónomas o Jurídicas, constituyendo el acuerdo total entre las Partes en relación con el objeto del Contrato y únicamente podrán ser modificados de conformidad con lo establecido en el presente Contrato. En caso de discrepancia entre este Contrato y las adendas, prevalecerán los términos enmarcados en las adendas. Por otro lado, cualquier discrepancia en el Reseller Panel será rectificada por GOPLUS! dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de la misma.

Consideraciones pertinentes:

(1) GOPLUS! se reserva el derecho a modificar el valor de la suscripción al Reseller Panel en cualquier momento sin necesidad de adendas.

(2) GOPLUS! se reserva el derecho a modificar el valor de los créditos de suscripción en cualquier momento mediante adenda.

CLÁUSULA 17. DERECHO A LA INFORMACIÓN.

El RESELLER tiene derecho de recibir la información (i) efectuando preguntas, consultas y solicitudes de aclaración a GOPLUS! siempre y cuando los mismos sean sobre (a) los Servicios y Productos digitales de GOPLUS!, (b) el contenido, alcance o significado de cualquiera de las Cláusulas de los contratos, incluyendo cualquier información relacionada con las políticas de procedimientos y el manejo comercial, con los Términos y políticas legales y con el Plan financiero para Resellers; (ii) obtener respuestas a las preguntas, consultas o solicitudes de aclaración anteriores, las cuales podrán ser resueltas mediante reuniones, capacitaciones, por medio escrito o por otros medios.

De igual forma los clientes de los Resellers (consumidores), tienen derecho a obtener información completa y responsable sobre todo lo anterior de parte de sus Resellers (su distribuidor), de forma veráz, transparente, verificable, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos o servicios y los mecanismos de protección de sus derechos, esto incluye, reclamar contra publicidad engañosa y sobre el derecho de obtener reembolsos del Reseller de forma oportuna.

CLÁUSULA 18. ALCANCE DE LA PROTECCIÓN DE CONVENIOS INTERNACIONALES.

1. Las partes acordamos que el presente contrato se acoge a los Convenios Internacionales de forma subsidiaria con el siguiente orden de prelación en caso de conflicto entre las normativas: Convenio de Nueva York, principios UNIDROIT, convenio de Viena y convención de Roma.
Cabe resaltar que nuestro contrato RULA y EULA es el acuerdo fundamental entre las partes, por lo tanto lo estipulado en el RULA y EULA serán de aplicación preferente.
Las partes acuerdan que, en la interpretación y ejecución del presente contrato, se acogerán a los principios y disposiciones establecidas por los siguientes convenios internacionales, en la medida que sean aplicables al presente contrato:
a) Convención de Nueva York sobre el Reconocimiento y Ejecución de Sentencias Arbitrales Extranjeras (1958): Las partes se comprometen a que, en caso de surgir una disputa que deba ser sometida a arbitraje conforme a lo establecido en este contrato, el laudo arbitral será reconocido y ejecutado en cualquier jurisdicción signataria de la Convención de Nueva York, de conformidad con los principios establecidos por dicha convención. Esto incluye la ejecución de laudos arbitrales en todos los países que sean signatarios de la misma, asegurando así que los derechos y decisiones derivadas de los procedimientos arbitrales sean reconocidos en dichos países. b) Principios UNIDROIT: Centrándonos más que todo en la prestación de servicios y productos intangibles, las partes acuerdan que los principios y buenas prácticas establecidos por el UNIDROIT serán aplicables a la compraventa internacional (entre otros), siendo consultados y seguidos en situaciones no previstas en el contrato. Nos enfocaremos en aceptar sus principios de forma flexible para tratar asuntos principalmente sobre licencia, distribución y contratos electónicos siempre que se encuentre material adaptado a la realidad del comercio moderno. La interpretación de disposiciones de este tipo puede aplicarse a los derechos de propiedad intelectual y otros elementos relacionados con el uso del software o las licencias. c) Convenio de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena de 1980): Aunque excluímos su aplicación en el contexto de la compraventa de productos tangibles bajo este contrato, las disposiciones de la Convención de Viena sobre compraventa serán aplicadas entre el Reseller y GoPlus web Inc únicamente en lo concerniente a que actuarán de manera cooperativa para facilitar el cumplimiento de sus respectivas obligaciones. Como ejemplo práctico de ello, se aplicará toda vez que surjan problemas con cancelaciones, problemas de privacidad de la información (habeas data), problemas técnicos, para dar explicaciones, compensaciones o feedback al cliente, para acompañar al cliente en los ajustes, dar acceso o recuperar su servicio, donde el principio de cooperación implica que ambas partes deben colaborar para identificar causas y dar soluciones a problemas o desafíos de manera eficaz. Por otra parte, podrán aplicarse OTRAS DISPOSICIONES DE FORMA SUBSIDIARIA en situaciones en las que se interpreten principios generales de trato comercial internacional, formación del contrato, derechos y obligaciones de las partes, estos últimos serían por analogía. d) Convención de Roma: Será tratada exclusivamente en lo referente a la prestación de servicios. Podremos dar alcance a las disposiciones del Reglamento (CE) No. 593/2008.

2. Aceptación de Jurisdicción y Aplicabilidad de Leyes Internacionales.
Las partes reconocen y aceptan que, en relación con las disputas que surjan bajo el presente contrato, se aplicarán los principios internacionales de la Convención de Nueva York y la Convención de Ginebra para la resolución de conflictos de naturaleza internacional. De igual manera, en caso de que una disputa se derive de una interpretación de los términos relacionados con la compraventa de créditos de suscripción o productos tangibles derivados del uso del SaaS, las partes se acogen a la jurisdicción internacional que corresponda, según lo dictado por las leyes pertinentes en el marco de la Convención de Nueva York (si es aplicable) y el principio de ejecución internacional de laudos arbitrales. Este acuerdo también señala que cualquier disputada que involucre la ejecución de la sentencia será tratada conforme a los principios establecidos por UNIDROIT y los sistemas legales internacionales que favorecen la aplicación uniforme de acuerdos mercantiles internacionales.

3. Principios del Comercio Internacional y Exclusión de Excepciones.
Las partes se comprometen a actuar conforme a los principios rectores del comercio internacional, como los establecidos por UNIDROIT, particularmente en lo que respecta a la buena fe, la equidad comercial y la resolución de conflictos. Cualquier excepción o disputa derivada de la interpretación de este contrato será evaluada bajo las disposiciones más amplias de comercio internacional y las normativas establecidas por los convenios citados.

CLÁUSULA 19. DISPOSICIONES VARIAS.

(i) La SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, LEGISLACIÓN APLICABLE Y LA COMPETENCIA JURISDICCIONAL estarán en concordancia con lo enmarcado en las cláusulas 17, 18 y 19 del contrato EULA. (ii) Este RULA SAAS se entiende como íntegro con todas las cláusulas del contrato de EULA, la página de /service y las adendas. No existen otras promesas, condiciones, entendimientos u otros acuerdos. (iii) El RESELLER se obliga a notificar de inmediato a GOPLUS! sobre cualquier cambio en la información proporcionada en su identidad legal para el contrato, debe mantener informado a GOPLUS! sobre cambios en sus políticas de tratamiento de datos, domicilio, dirección de correo electrónico y números de teléfono o de Whatsapp para recibir notificaciones de GOPLUS!. (iv) El RESELLER otorga su consentimiento para recibir mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y otros medios de comunicación actualizados. (v) Cesión. El RESELLER no podrá ceder o transferir este Contrato parcial o totalmente sin el consentimiento previo y por escrito de GOPLUS!, el cual podrá ser negado, condicionado o retrasado a la discreción de GOPLUS!. (vi) Tras la rescisión del presente contrato de RULA, las cláusulas 9, 10, 11 y 15 seguirán en vigor. (vii) Encabezamientos. Los títulos de las secciones del presente documento son únicamente por conveniencia y no afectarán el significado de las disposiciones del contrato.

Para contactar con GOPLUS WEB INC puede dirigir sus comunicados escritos en relación a este contrato con los siguientes datos:

ASUNTO. Legal & Business Affairs.

GOPLUS WEB INC.

2423 SW 147TH AVE, SUITE 662

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